Políticas del Sitio

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POLÍTICAS DE ENVÍO

  • Los tiempos de despacho son de 2 a 5 días hábiles.
  • Los pedidos se envían a través diferentes operadores logísticos. En Santiago Urbano y Rural el envío es por delivery.
  • A regiones el envío es por pagar, se envía por Correos de Chile, Chilexpress y Starken según lo elija el cliente.
  • El valor de envío en Santiago Urbano es $3.000.- Santiago rural $4.500 y regiones por pagar en destino.
  • También si eres de Santiago puedes coordinar retiro en la comuna de La Florida.
  • Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock disponible, la confirmación se realizará via mail.
  • Todas las compras deben ser realizadas a través de la página web.

(*) Nota: Los valores cobrados por los despachos corresponden a los informados por los servicios de courier, de acuerdo a dirección de destino, peso, volumen y dimensiones.

(*) Si tienes dudas sobre tu envío nos puedes escribir a través del correo electrónico contacto@totoslandia.cl, o al WhatsApp +56 9 8293 5844


POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

  • Si no está conforme con el producto recibido, puede realizar cambio por producto de igual o mayor valor, cancelando la diferencia, dentro de los 10 días a partir de la recepción del producto. El costo de envío es por parte de el cliente.
  • Los cambios en caso de producto fallado, se deben realizar dentro de los 10 días de recepcionado el producto, si es el caso debes enviar la información a través de nuestro WhatsApp +56 9 8293 5844.
  • Para que se realice el cambio el producto debe estar en perfectas condiciones, con su embalaje original y todos sus accesorios.
  • Si compraste el producto por la página y quieres realizar el cambio, los costos de envío son asumidos por el cliente.
  • Debes presentar tu boleta para acreditar tu compra.
  • En caso de devolución de dinero, sólo se devuelve el valor del producto y no lo pagado por el despacho.
  • La devolución del dinero se realizara a través de abono a cuenta bancaria o reversada de lo pagado en el Sistema webpay , en 7 días hábiles como máximo, contados desde la recepción del producto devuelto y los datos bancarios del cliente para devolución.

CONTÁCTANOS

  • WhatsApp: +56 9 8293 5844
  • Si necesitas hacer compra como empresa, colegio, jardines infantiles u otro y necesitas cotización por mayor cantidad de productos, escríbenos a contactototoslandia@gmail.com
  • Si deseas cotizar tu lista escolar, envíala a contacto@totoslandia.cl